Nye regler for digitale tjenester og abonnementer
Fremmet 11. mars 2022 · Behandlet 31. mai 2022
Forslaget gir forbrukere rettigheter ved feil og forsinkelser i digitale tjenester og setter grenser for bindingstid i løpende avtaler.
Regjeringen foreslår regler for avtaler der forbrukere får digitalt innhold eller tjenester mot betaling eller ved å dele personopplysninger. Leverandøren må levere som avtalt og sørge for nødvendige oppdateringer; ved feil eller forsinkelse kan forbrukeren blant annet kreve retting, prisavslag, heving eller erstatning. For løpende avtaler må leverandøren minst hver sjette måned varsle om at avtalen fortsetter. Bindingstid kan normalt være høyst seks måneder, eller tolv måneder i særlige tilfeller, og forbrukeren får 30 dager til å heve hvis en endring svekker tjenesten vesentlig.
Offisiell tittel: Lov om levering av digitale ytelser til forbrukere (digitalytelsesloven) og samtykke til godkjenning av EØS-komiteens beslutning nr. 70/2021 av 5. februar 2021 om innlemmelse i EØS-avtalen av direktiv (EU) 2019/770 om visse aspekter ved avtaler om levering av digitalt innhold og digitale tjenester
Resultat
Vedtatt, enstemmig
Vedtak
Den nye digitalytelsesloven gjennomfører i norsk rett Europaparlaments- og rådsdirektiv (EU) 2019/770 om visse aspekter ved avtaler om levering av digitalt innhold og digitale tjenester. Loven gjelder avtaler om levering av digitale ytelser i forbrukerforhold, hvis ikke noe annet er fastsatt i lov eller i medhold av lov. Loven styrker forbrukernes rettigheter.