Nye krav til feil og oppdateringer på varer
Fremmet 10. mars 2023 · Behandlet 7. juni 2023
Selgere skal gi nødvendige oppdateringer til varer med digitale funksjoner, og perioden der feil regnes som opprinnelige, utvides fra seks måneder til to år.
Forbrukerkjøpsloven skal også gjelde digitale funksjoner som er nødvendige for at en vare skal fungere. Selgeren skal gi nødvendig informasjon om og levere oppdateringer; ved løpende digitale tjenester gjelder plikten i minst to år etter at varen er levert. Hvis en feil viser seg innen to år etter levering, skal den regnes som om den var der ved levering, med mindre selgeren beviser noe annet. Regelen om varer solgt «som de er» fjernes: Avvik fra vanlige krav må opplyses særskilt og godtas uttrykkelig av forbrukeren. Ved reparasjon skal selgeren vurdere å stille en erstatningsgjenstand til rådighet, og garantivilkår skal gis til forbrukeren senest når varen eller tjenesten leveres.
Offisiell tittel: Endringer i forbrukerkjøpsloven mv. (gjennomføring av nytt forbrukerkjøpsdirektiv i norsk rett) og samtykke til godkjenning av EØS-komiteens beslutning nr. 70/2021 om innlemmelse i EØS-avtalen av direktiv (EU) 2019/771
Resultat
Vedtatt, enstemmig
Vedtak
Stortinget har vedtatt endringer i forbrukerkjøpsloven og en endring i markedsføringsloven for å gjennomføre nytt forbrukerkjøpsdirektiv i norsk rett. Forslagene styrker forbrukeren og gjør loven mer moderne og tilpasset den teknologiske utviklingen. Etter de vedtatte endringene vil forbrukeren blant annet ha krav på oppdateringer, slik at både maskinvare og programvare skal holde i minst fem år. Selgeren skal sikre at forbrukeren får informasjon om og får levert oppdateringer som er nødvendige for at produktet fortsetter å være i samsvar med lovens krav til varen. Perioden der selger har ansvaret for å bevise at et produkt ikke har mangler, utvides fra seks måneder til to år. Og loven setter nå også strengere vilkår for at selgeren kan fravike kravene til en vare. I tilfeller der det foreligger en mangel, vil forbukeren i flere tilfeller enn tidligere ha krav på å heve kjøpet eller få prisavslag når varen har en mangel.